Oi Ôzita? Infelizmente sua comprinha não ficou incrível como o esperado, não é? Lamento muuuuito, e quero que você saiba que eu, Ô, estou trabalhando sempre e cada vez mais para que você possa sempre acertar na sua compra on-line aqui na Boutique da Ô. Para isso, estou sempre fazendo provadores mostrando todos os detalhes dos looks e, principalmente, falando de tamanhos. Além disso, no site, ao clicar no produto e rolar a tela para baixo, você encontra a "descrição de produto". Nesse campo você vai encontrar as minhas medidas e poder comparar nossos tamanhos, e mais: lá eu te falo sobre o tecido, o caimento, o corte, o acabamento e sobre os aviamentos de cada peça! Tudo isso, preparo com muito amor pra você poder comprar de olhos fechados em nosso site. ♡
Agora deixa eu te ajudar na sua troca:
Você terá 7 dias corridos, contando a partir da data de recebimento do seu pedido, para trocar o seu produto na etiqueta. É muito importante que ele esteja na etiqueta, ok?
REALIZE A TROCA NO SITE:
Faça o seu pedido normalmente, no campo de observação obrigatório, coloque: TROCA + número do pedido anterior (você encontra esse número no seu e-mail ou em nossa conversa no Whatsapp). Selecione a opção de pagamento em espécie pra gente finalizar essa questão por Whatsapp. Aguarde, que rapidamente entraremos em contato para finalizar o seu pedido de troca.
- O frete de troca é apenas R$10 para Fortaleza. Para Caucaia, Eusébio e Maracanaú, frete R$20.
- Em caso de optar por não pagar a taxa de frete (do motoboy), você tem a opção de realizar a troca em nosso endereço (bairro Aldeota). Entre em contato conosco por nosso Contato e combine.
***Caso você troque por uma peça de valor menor, a diferença fica como crédito para compra na loja quando quiser (exceto em promoções/bazar), não podendo ser utilizada para pagar a taxa de frete.
Ficou alguma dúvida? Corre pra falar comigo no Whatsapp (85) 9 8152-8118 (ou basta clicar no botão verde aqui no cantinho da tela), ficarei muuuito feliz em te atender e poder tirar todas as suas dúvidas para melhorar ainda mais a sua experiência com a minha lojinha ♡
